સ્ટાફની અસભ્યતાને લગતા સંઘર્ષના નિરાકરણનું ઉદાહરણ. તમારા બોસ સાથે કામ પર તકરાર, તમારે શું કરવું જોઈએ? વ્યક્તિ પ્રત્યે સચેત રહો

વિવિધ ઝઘડાઓ અને અસ્પષ્ટ ફરિયાદો આપણા મૂડ અને અન્ય લોકો સાથેના સંબંધોને ગંભીરતાથી બગાડે છે. તકરાર કેવી રીતે ટાળવી, શું આ શીખી શકાય? સતત સકારાત્મકતા ફેલાવવી એટલી સરળ નથી, કારણ કે અન્ય લોકો તરફથી અપ્રિય આશ્ચર્ય અને હુમલા દરેક પગલા પર આપણી રાહ જોતા હોય છે. પરંતુ આ બધી નકારાત્મકતા સામે લડવું જરૂરી છે.

શપથ લેવાનું બંધ કરવું શા માટે એટલું મહત્વનું છે?

તમે સંઘર્ષોને કેવી રીતે ટાળી શકો છો તે વિશે તમારે શા માટે વિચારવું જોઈએ તેનું મુખ્ય કારણ તમારું પોતાનું છે માનસિક સ્વાસ્થ્ય. તમે જે છેલ્લા ઝઘડામાં સામેલ હતા તે યાદ છે? અસંતુષ્ટ, શંકાસ્પદ નિવેદનો ઝડપથી વાસ્તવિક ચીસોમાં ફેરવાય છે. પરંતુ હવે તમે અને તમારા પ્રતિસ્પર્ધી પહેલાથી જ અલગ થઈ ગયા છો, અને તમે હજી પણ અડધા કલાક સુધી ધ્રુજારી રહ્યાં છો. કોઈપણ વસ્તુ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું અશક્ય છે, અને જે બાકી છે તે તમારા માથામાં પ્રાપ્ત થયેલા તમામ અપમાનને સ્ક્રોલ કરવાનું છે અને તેમાંથી કોણ લાયક છે તે વિચારો. પરંતુ ખરેખર, જો તમારી આસપાસની કોઈ વ્યક્તિ તમારી સાથે સતત અપમાનજનક વર્તન કરે છે, તો સમય જતાં તમારું આત્મસન્માન નોંધપાત્ર રીતે ઘટી શકે છે. શું તમે ક્યારેય એવા પતિઓને જોયા છે કે જેમને તેમની પત્નીઓ વર્ષોથી હેરાન કરે છે અથવા કામના સાથીદારો કે જેઓ ગંભીર પ્રોજેક્ટ્સ લેવામાં અચકાતા હોય છે કારણ કે બોસ સતત કહે છે કે તેઓ આ કરવા માટે ખૂબ અઘરા છે? અલબત્ત, રંગીન યુદ્ધ કરતાં ખરાબ શાંતિ સારી છે. દુશ્મનો બનાવવાને બદલે તમે જેને જાણો છો તે દરેક સાથે નમ્ર તટસ્થતા અથવા મૈત્રીપૂર્ણ સંબંધો રાખવા હંમેશા વધુ સારું છે. અને આ બીજું કારણ છે કે પરિસ્થિતિને ખુલ્લા મુકાબલામાં ન લાવવાનું વધુ સારું છે.

સમજવાનું અને માન આપતા શીખવું

તકરારને કેવી રીતે ટાળવી તે અંગેની સાર્વત્રિક સલાહ એ છે કે તમારી આસપાસના દરેકને માન આપતા શીખો. તમારી સામે કોણ છે તેનાથી કોઈ ફરક પડતો નથી: બેઘર વ્યક્તિ ભીખ માંગવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છે અથવા બોસ મોટી કંપની. તેમાંથી દરેક માનવ છે, અને જો તમારે બોલવું હોય, તો વાતચીતનો મૈત્રીપૂર્ણ સ્વર જાળવો. ઘણીવાર ગેરસમજને કારણે તકરાર થાય છે. તમારા વિરોધીને ધ્યાનથી સાંભળો, વિક્ષેપ પાડશો નહીં, વધારાના અને સ્પષ્ટતા કરતા પ્રશ્નો પૂછો. જો તમને લાગે કે વાર્તાલાપ કરનાર ખોટો છે અથવા કોઈ બકવાસ કહી રહ્યો છે, તો તમે જે સાંભળ્યું તેના પરથી તમે જે સમજ્યા છો તે બધું ટૂંકમાં ફરીથી કહો અને ફરીથી પૂછો કે શું તે આ કહેવા માંગે છે. માહિતીને ક્યારેય વિવેચનાત્મક રીતે ન લો, યાદ રાખો કે દરેક વ્યક્તિને પોતાના અભિપ્રાયનો અધિકાર છે.

પહેલા ક્યારેય સંઘર્ષ શરૂ કરશો નહીં

તેના વિશે વિચારો, તમે કેટલી વાર તકરારને ઉશ્કેરશો? ઝઘડો શરૂ કરવા માટે, કેટલીકવાર એક બેદરકાર શબ્દ પૂરતો છે. જો તમે ખુલ્લેઆમ ઉશ્કેરણી કરો છો, તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરને વ્યક્તિગત રૂપે અથવા તેની માન્યતાઓનું અપમાન કરતા નિવેદનો દ્વારા ઉશ્કેરશો, તો તમારા વર્તન વિશે ગંભીરતાથી વિચારવાનો સમય છે. કદાચ તમારે વ્યક્તિગત રીમાઇન્ડરની જરૂર છે "સંઘર્ષ કેવી રીતે ટાળવો." યાદ રાખો કે પરિસ્થિતિને સરળ બનાવવી હંમેશાં સરળ હોય છે, ઝઘડાઓ ક્યારેય ઉપયોગી નથી, તમારે શાંતિ દ્વારા તમારા લક્ષ્યોને પ્રાપ્ત કરવામાં સક્ષમ બનવાની જરૂર છે.

હકારાત્મક વિચારો, શુભકામનાઓ

તમારી અંદર ક્યારેય દુષ્ટતા જમા ન કરો. કામ પર અથવા ઘરે સંઘર્ષને કેવી રીતે ટાળવો તે અંગે મનોવૈજ્ઞાનિકોની લોકપ્રિય સલાહ ફક્ત મૌન રહેવાની છે. વ્યવહારમાં, તે ઘણીવાર કામ કરે છે. પરંતુ જો ઝઘડો ન થાય તો પણ, નારાજગી તમારા આત્મામાં લાંબા સમય સુધી રહેશે. શું તમે જાણો છો કે ઘણા લોકો ગંભીર કાર્ડિયોવેસ્ક્યુલર અને નર્વસ સિસ્ટમ્સ, છેલ્લી ક્ષણ સુધી મૌન રહેવાનું પસંદ કરો છો? અન્ય સામેની તમામ ફરિયાદો વ્યક્ત કરવી જોઈએ, પરંતુ યોગ્ય સમયે અને મૈત્રીપૂર્ણ રીતે. આ સુખની ચાવી છે કૌટુંબિક જીવન. જો તમારું કુટુંબ તમને ભાગ્યે જ મદદ કરે છે, તો કૌભાંડ કરશો નહીં, પરંતુ ફક્ત તેમની ભૂલો બતાવો અને મદદ માટે પૂછો. એવી જ રીતે, તમે સંઘર્ષ તરફ દોરી જતી ઘણી પરિસ્થિતિઓમાંથી બહાર નીકળવાનો માર્ગ શોધી શકો છો.

ગપસપ ન ફેલાવો અને સભાનપણે ટીકા કરો

માનવ સ્વભાવનો એવો સાર છે કે પરસ્પર પરિચિતોની ગેરહાજરીમાં આપણે તેમના વિશે વાત કરવાનું પસંદ કરીએ છીએ. માત્ર સ્ત્રીઓ જ નહીં, પુરુષો પણ "હાડકાં ધોવા" માટે સંવેદનશીલ હોય છે. તમારે આ આદતથી છૂટકારો મેળવવો જોઈએ. જો તમે કોઈનો ન્યાય કરો છો, તો તે વ્યક્તિના ચહેરા પર કહો. તમારા અંગત જીવનમાં પ્રવેશવું જો તમે તેમાં શરૂઆત ન કરી હોય તો, ઓછામાં ઓછું, અસંસ્કારી છે. તમે જેમની સાથે વ્યક્તિગત રીતે સારી રીતે વાતચીત કરો છો તેમના વિશે તમારી પીઠ પાછળ અણઘડપણે બોલવું એ વાસ્તવિક અર્થહીનતા છે. તૃતીય પક્ષોને સંબોધિત સ્પષ્ટ ટિપ્પણીઓથી સંપૂર્ણપણે દૂર રહેવું વધુ સારું છે. જો પરિસ્થિતિને તમારી ટિપ્પણીની જરૂર હોય, તો ધીમેધીમે પરંતુ સ્પષ્ટપણે વ્યક્તિને તેના ચહેરા પર બધું કહેવાનો પ્રયાસ કરો, જેમ કે તે છે. જો તમે ટીકા વ્યક્ત કરવા માંગતા હોવ પરંતુ તમારી પાસે નક્કર દલીલો ન હોય તો શું સંઘર્ષ ટાળવો શક્ય છે? અલબત્ત હા. તે ભાર આપવા માટે પૂરતું છે કે તમારા બધા શબ્દો તમારો વ્યક્તિગત અભિપ્રાય છે, અને તે સાંભળવું કે નહીં તે નક્કી કરવાનું તમારા વિરોધી પર છે.

દલીલ કરવી કે નહીં?

કેટલાક લોકો જન્મજાત વિવાદાસ્પદ હોય છે; તેઓ તેમના અભિપ્રાયને છેલ્લા સુધી સાબિત કરવાનું પસંદ કરે છે. તે પરિણામ મહત્વનું નથી, પરંતુ પ્રક્રિયા પોતે જ છે. ક્યાંય બહારના મિત્રો અથવા પ્રિયજનો સાથે સંઘર્ષ કેવી રીતે ટાળવો? અન્ય લોકોની રુચિઓને માન આપતા શીખો. ધારો કે તમારી પત્ની પ્રેમ કરે છે લીલી ચાખાંડ વિના, અને તમે ક્રીમ સાથે ખાંડવાળી કોફી પસંદ કરો છો. શું તમે આના પર લડવાના છો? તેના બદલે, દરેક જણ પોતપોતાના પ્રેરણાદાયક પીણાનો એક કપ ઉકાળશે અને આનંદથી પીશે. તો શા માટે સંગીતની પસંદગીઓ, રાજકારણ કે ધર્મ પર પરસ્પર અપમાન અને બૂમો પાડવી? કરવા માટે સૌથી ઉપયોગી બાબત એ છે કે અગાઉથી એવા વિષયોની સૂચિ નોંધવી કે જેના પર કોઈ ચોક્કસ વ્યક્તિ સાથે વાત ન કરવી તે વધુ સારું છે.

સંમત થાઓ અને... તમારી રીતે કરો!

કામ પર સામાન્ય - ઉપદેશો અને સૂચનાઓ. ઉકેલવા માટે સૌથી મુશ્કેલ પરિસ્થિતિ એ છે કે જ્યારે તમે ખાતરી કરો કે તમે બધું બરાબર કરી રહ્યા છો, પરંતુ ઓછી સક્ષમ વ્યક્તિ ક્રિયાનો અલગ માર્ગ સૂચવે છે. જો તમે સત્યનો બચાવ કરવાનો પ્રયાસ કરો છો, તો સંઘર્ષ ટાળી શકાતો નથી. આ તે જ પરિસ્થિતિ છે જ્યારે હુમલો કરનાર પક્ષ માટે તેની સત્તા પર ભાર મૂકવો મહત્વપૂર્ણ છે. જો બોસ તમને યોગ્ય રીતે કામ કરવાનું "શિખવે છે", પરંતુ તેમ છતાં તે આજે પણ પરિણામોથી સંતુષ્ટ છે, તો તમારે તેના ચુકાદામાં ભૂલો દર્શાવવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ નહીં. ભાગ્યે જ કોઈ બોસ સ્વીકારે છે કે તેની પાસે પૂરતું જ્ઞાન નથી અને તે વાસ્તવમાં સંપૂર્ણ બકવાસ સાથે આવ્યો છે. ધ્યાનથી સાંભળો, સંમત થાઓ, પૂર્ણ કરવાનું વચન આપો. યોગ્ય ક્ષણની રાહ જુઓ અને સામાન્ય અલ્ગોરિધમમાં કામ કરવાનું ચાલુ રાખો. શાશ્વત વિષય પરની આ સલાહ: "સંઘર્ષોને કેવી રીતે ટાળવું" ઘરે પણ મદદ કરશે. નિવૃત્ત માતાપિતા માટે મે મહિનામાં બહાર જતા પહેલા ટોપી પહેરો. અથવા તમારી પત્નીને 80 કિમી/કલાકથી વધુ ઝડપે વાહન ન ચલાવવાનું વચન આપો. જલદી તમે બિલ્ડિંગનો ખૂણો ફેરવો છો, હેડડ્રેસ દૂર કરી શકાય છે, પરંતુ તમે કાર કેવી રીતે ચલાવો છો તે તમારો પોતાનો વ્યવસાય છે. પરંતુ દરેક જણ એકબીજાથી ખુશ હતા, અને ઝઘડામાં દરેક સંભવિત સહભાગી માટે મૂડ ઊંચો હતો.

જો કોઈ કૌભાંડ શરૂ થયું હોય તો...

મનોવિજ્ઞાનની એક આખી શાખા સંઘર્ષને કેવી રીતે ટાળી શકાય તે માટે સાર્વત્રિક સૂત્ર વિકસાવવામાં વ્યસ્ત છે. નિયમો હંમેશા કામ કરતા નથી. અને જો તમે તેમ છતાં શોડાઉનમાં દોરેલા છો, તો તમારું કાર્ય શક્ય તેટલી ઝડપથી ઝઘડાને રોકવાનું છે. સમસ્યા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો અને સમાધાન શોધવાનો પ્રયાસ કરો. સૌથી મહત્વની બાબત એ છે કે બીજી બાજુ શું ઇચ્છે છે તે શોધવું અને સમજવું. અપમાનનો ક્યારેય આશરો લેશો નહીં અને ભૂતકાળને યાદ કરશો નહીં, સામાન્ય બનાવટને છોડી દેવાની પણ સલાહ આપવામાં આવે છે. આ મુખ્ય રહસ્યકુટુંબમાં તકરાર કેવી રીતે ટાળવી - "તમે હંમેશા કહો છો..." અથવા "તમે હંમેશા કાર્ય કરો છો..." એવું ક્યારેય ન બોલો. આ પ્રકારની ટીકા ખતરનાક છે; સામાન્યીકરણ કરીને, તમે સ્પષ્ટ કરો છો કે તમે હંમેશા તમારા વાર્તાલાપ કરનારની વર્તણૂકથી અસંતુષ્ટ છો અને તેને એક અયોગ્ય વ્યક્તિ તરીકે સમજો છો.

સારા મૂડ એ કૌભાંડોમાંથી મુક્તિ છે

જો તમે સંઘર્ષને કેવી રીતે ટાળવો તે જાણતા નથી, તો કોઈપણ પરિસ્થિતિમાં શાંત રહેવાનું શીખો. તમારો અવાજ ઊંચો ન કરો અને મૈત્રીપૂર્ણ સ્વરૃપ જાળવી રાખો. તે તમારા ચહેરા પર શાંત સ્મિત રાખવા માટે પણ ઉપયોગી છે. જ્યારે લોકો તમારી ટીકા કરે ત્યારે ધ્યાનથી સાંભળો અને નિષ્ઠાપૂર્વક તેમનો આભાર માનો. જો તમે તમારા કરતાં ઉચ્ચ વ્યક્તિ (બોસ અથવા માતાપિતા) સાથે વ્યવહાર કરો છો, તો વક્તાની સત્તા પર ભાર મૂકો. કબૂલ કરો કે તેમની સૂચનાઓ અને સલાહ વિના તમે તમારા પોતાના પર આ વિશે ક્યારેય વિચાર્યું ન હોત. તમે કહો છો: "પણ પુખ્તાવસ્થામાં તમારા માતા-પિતાની આજ્ઞા કેમ પાળવી જો તે તમને તમારું આખું બાળપણ લઈ ગયું?" હકીકતમાં, કેવી રીતે ટાળવું તે જાણવું દરેક માટે ઉપયોગી છે. તમારા નજીકના સંબંધીઓની પ્રશંસા કરો, તમારા તરફથી ઝઘડાને રોકવા માટે નાની રાહતો ઘરની સુખાકારી અને ગરમ વાતાવરણની તુલનામાં કંઈ નથી.

કૌભાંડો વિના જીવનની યુક્તિઓ

દરેકને ખુશ કરવું હંમેશા ખૂબ મુશ્કેલ હોય છે. ઝઘડા દરમિયાન મૌન રહેવું અને મહિનામાં એક વાર તમારી માતા જે રીતે ઇચ્છે છે તેવો પોશાક પહેરવો એ એક બાબત છે. પરંતુ તમારા જીવનને અપ્રિય વ્યવસાયમાં સમર્પિત કરવું અથવા તમારું જીવન છોડી દેવું એ બીજી બાબત છે પોતાની ઈચ્છાઓ. જ્યારે તમે કોઈ બાબતમાં કોઈને આપવા જઈ રહ્યા હોવ, ત્યારે આકલન કરવાનો પ્રયાસ કરો કે આ ક્રિયા તમારા જીવનને કેટલું નુકસાન પહોંચાડશે? તમારી રુચિઓનું રક્ષણ કરવામાં સક્ષમ બનવું એ પણ એક કળા છે. કેટલીક પરિસ્થિતિઓમાં, ઝઘડાથી બચવું વધુ સારું છે, પરંતુ હાલના સીમાચિહ્ન પર તમારા માર્ગ પર ચાલુ રાખો. જો તમારા માતા-પિતા તમારા માટે સંપૂર્ણપણે અલગ જીવન ઇચ્છતા હોય તો તેમની સાથે તકરાર ટાળવાની કોઈ સાર્વત્રિક રીત છે? અલબત્ત, તમારી સ્થિતિ સમજાવવાનો અને સમજણ મેળવવાનો પ્રયાસ કરવો તે યોગ્ય છે. પરંતુ જો વાતચીત સફળ ન થાય, તો તમારે આ વિષયને થોડા સમય માટે છોડી દેવો જોઈએ. છેવટે, આપણે બધા જાણીએ છીએ કે તે નજીકના લોકો સાથે ઝઘડો છે જે સૌથી તેજસ્વી અને મજબૂત છે, પરંતુ સમાધાન સામાન્ય રીતે ખૂબ જ ઝડપથી થાય છે.

ચાલો તેનો સરવાળો કરીએ

હવે તમે જાણો છો કે કામ પર અથવા ઘરે સંઘર્ષ કેવી રીતે ટાળવો. અન્યના મંતવ્યો અને તમને સંબોધવામાં આવેલી ટીકાને હૃદયમાં લેવાનું બંધ કરવા માટે તે પૂરતું છે. તમારી આસપાસના દરેક વ્યક્તિ સાથે સમજદારીથી વર્તવું અને કોઈની સાથે દુશ્મનાવટ ન અનુભવવી જરૂરી છે. લોકોને માફ કરવાનું શીખો અને અફસોસ કર્યા વિના તમારા જીવનમાંથી અયોગ્ય લોકોને દૂર કરો. કેટલીક પરિસ્થિતિઓમાં, જે સાચું છે તેના માટે ઊભા રહેવા કરતાં સ્વીકારવું સહેલું છે. જો તમને તમારી જાતમાં અને તમારા જ્ઞાનમાં વિશ્વાસ હોય, તો તમને યોગ્ય લાગે તેમ કરો. તમારા વિરોધીને સાંભળવાનું ભૂલશો નહીં. તેના દૃષ્ટિકોણને સમજીને જ તમે સમાધાન શોધી શકો છો અથવા ઝઘડાને બીજી રીતે સમાપ્ત કરી શકો છો.

કેટલાક સંઘર્ષના ગંભીર પરિણામો હોય છે. દલીલ પછી, તમે તમારી નોકરી ગુમાવી શકો છો. અથવા તમારો મિત્ર તમારી સાથે વધુ વાતચીત કરવા માંગશે નહીં. જો સંઘર્ષ પક્ષકારોના ઔપચારિક સમાધાન સાથે સમાપ્ત થયો હોય, તો પણ અગાઉના સંબંધોને પુનઃસ્થાપિત કરવામાં થોડો સમય લાગશે. ઝઘડાના પરિણામોનું મૂલ્યાંકન કરો, જેથી ગમે તે થાય, તમારે સાક્ષાત્કાર તરીકે શું થયું તે સમજવું જોઈએ નહીં. જો ઝઘડા દરમિયાન તમે અયોગ્ય વર્તન કર્યું હોય અથવા તમારા ઇન્ટરલોક્યુટરનું અપમાન કર્યું હોય, તો તમારે માફી માંગવી જોઈએ. સંઘર્ષ થયા પછી પ્રથમ વખત, ઓછામાં ઓછું વાતચીત કરવી વધુ સારું છે, તમને ચોક્કસપણે માફ કરવામાં આવશે અને સમજવામાં આવશે, પરંતુ તે થોડો સમય લેશે. પરંતુ થોડા દિવસો પછી તમે સમાધાનકારી પગલાં પર આગળ વધી શકો છો. ફક્ત એવી વ્યક્તિ સાથે વાત કરવાનો પ્રયાસ કરો કે જેની સાથે તમે તાજેતરમાં ઝઘડો કર્યો હતો, આ વ્યક્તિને કંઈક સાથે કૃપા કરીને. જો તમારી પાસે કામ પર તકરાર છે, તો તમારે તમારી ફરજો તમારી શ્રેષ્ઠ ક્ષમતા મુજબ પૂર્ણ કરવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ. ટોચનું સ્તરઅને ટીકા અને નિંદા માટે નવા કારણો આપતા નથી.

સંઘર્ષ હંમેશા એક સમસ્યા છે. અને પછી ભલે તે કયા ક્ષેત્રમાં ઉદ્ભવે છે, પછી ભલે તે વ્યવસાય હોય કે અંગત જીવન, અમને સમાન પ્રશ્નોનો સામનો કરવો પડે છે: સંઘર્ષને કેવી રીતે ઉકેલવો અથવા ભવિષ્યમાં તેને કેવી રીતે ટાળવો. અલબત્ત, સૌથી મજબૂત સંબંધોમાં, સૌથી વધુ વિશ્વાસપાત્ર વ્યવસાયમાં પણ તકરાર ટાળવી શક્ય નથી, સમયાંતરે મતભેદો ઉભા થાય છે જે ગંભીર સંઘર્ષમાં વિકસી શકે છે. આ લેખમાં આપણે કેવી રીતે બાંધવું તે વિશે વાત કરીશું નહીં આદર્શ સંબંધ, જે વિવાદો અને તકરાર વિના વિકાસ કરશે, અને અમે અમારું ધ્યાન બીજું કંઈક પર કેન્દ્રિત કરીએ છીએ - સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓમાંથી કેવી રીતે યોગ્ય રીતે બહાર નીકળવું. છેવટે, તમે ગંભીર કૌભાંડો અને સમસ્યાઓ નથી માંગતા? ખરું ને?

સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓને ઉકેલવા માટે શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ શું છે? તરત જ મનમાં શું આવે છે? મને ખાતરી છે કે શક્ય વિકલ્પોતમે ઘણા વિશે વિચાર્યું છે, પરંતુ તે બધા વચ્ચે, ફક્ત એક સમાધાન શ્રેષ્ઠ રહેશે. બંને પક્ષોએ છૂટછાટો આપવી જોઈએ, પરિસ્થિતિ પ્રત્યેની તેમની દ્રષ્ટિ બદલવી જોઈએ, સમસ્યાનો એક સામાન્ય ઉકેલ શોધવો જોઈએ, જે બંનેને અનુકૂળ આવે.

તેથી, આ સમાધાનમાં કેવી રીતે આવવું, કારણ કે શબ્દોમાં બધું સરળ છે, પરંતુ વાસ્તવિકતામાં તે એટલું સરળ નથી. ચાલો 10 મૂળભૂત નિયમો જોઈએ જેની મદદથી તમે કોઈપણ સંઘર્ષની પરિસ્થિતિને ઉકેલી શકો છો.

1. તમારી લાગણીઓને નિયંત્રણમાં રાખો.
પહેલો નિયમ એ છે કે તમારે "સ્વસ્થ" માથા સાથે વિચારવાનું શીખવું જોઈએ, અને તમારા નિર્ણયમાં અહંકાર અને લાગણીઓને સામેલ ન કરો. તે ઘણી વાર બને છે કે, લાગણીથી, વ્યક્તિ કંઈક કહેશે, ચોક્કસ વસ્તુઓ કરશે, અને પછી, જ્યારે તે થોડો ઠંડો થાય છે, ત્યારે તેણે જે કહ્યું હતું તેના પર પસ્તાવો શરૂ કરે છે. અને આ દરેક સમયે થાય છે. લાગણીઓ તમારા ચુકાદાને ઢાંકી દે છે, તમારા અહંકારને વધારી દે છે અને તમને એવું લાગે છે કે તમે તમારા ઇન્ટરલોક્યુટર કરતા ઊંચા અને સ્માર્ટ છો. આ બરાબર નથી, આ ક્યાંયનો રસ્તો છે. ઘણી પૂર્વીય સંસ્કૃતિઓ અને ધર્મો તમારા વિચારો અને લાગણીઓને નિયંત્રિત કરવાની ક્ષમતા પર ખૂબ ભાર મૂકે છે. તમને કેમ લાગે છે કે તિબેટીયન સાધુઓ આટલા શાંત, સંઘર્ષ-મુક્ત અને વાજબી છે? હા, કારણ કે તેઓ પહેલા વિચારે છે અને તેમાં લાગણીનો સમાવેશ થતો નથી. શીખો!

2. તમારી જાતને મારશો નહીં
એક અદ્ભુત ઝેન કહેવત છે: "હું ઓછું વિચારું છું, હું વધુ હસું છું." તમે શું વિચારો છો તે વિશે છે? તમે કેટલી વાર એ હકીકતનો સામનો કર્યો છે કે કોઈ વ્યક્તિ પોતે સમસ્યા લઈને આવી છે, પોતાની જાતને ખરાબ કરી છે, નારાજ થઈ ગઈ છે અને આનાથી સંઘર્ષને પણ વધારી દીધો છે? તે થયું, નહીં? તમે તે કર્યું? મને ખાતરી છે કે. તેથી, તમારે વધુ વિચારવાની જરૂર નથી, તમારે એવી કોઈ વસ્તુ વિશે પોતાને પ્રસિદ્ધ કરવાની જરૂર નથી જે હજી સુધી બન્યું નથી. તમે જાતે જ તમારા માથામાં અસ્તિત્વમાં ન હોય તેવી ઘટનાઓની સાંકળ બનાવો છો, તેને જાતે જ વિકસિત કરો છો અને તેના પર એટલી બધી વિશ્વાસ કરવાનું શરૂ કરો છો કે પછી ઘણી સમસ્યાઓ ઊભી થાય છે.

ઉદાહરણ તરીકે, તમારા વ્યવસાયિક ભાગીદારને મીટિંગ માટે મોડું થયું છે, ફોન બંધ છે, ઇન્ટરનેટ પર કોઈ કનેક્શન નથી, તમે રાહ જુઓ અને કલ્પના કરવાનું શરૂ કરો કે આવું કેમ થયું. અને જલદી તે ઑફિસમાં પ્રવેશ કરે છે, તમે ફક્ત તમારી શોધના આધારે હુમલો કરવા, આક્ષેપો કરવા, અમુક પ્રકારના દાવા કરવાનું શરૂ કરો છો. તમારા ઘોડાઓને દોડાવશો નહીં, સમય પહેલાં નર્વસ થશો નહીં, કારણ કે તમે મોડું થવાના સાચા કારણો જાણતા નથી. આવા કિસ્સાઓ બધા ખૂબ સામાન્ય છે, અને જ્યાં સુધી તમે આ ક્ષણમાં જીવવાનું શીખો નહીં, દરેક વસ્તુને જેમ છે તેમ સમજવાનું શીખો, તકરાર ટાળી શકાતી નથી.

3. યોગ્ય સમય પસંદ કરો

ઘણીવાર તકરાર થાય છે જ્યારે કોઈ વાતચીત કરવા માટે તૈયાર ન હોય. જો તમે જોશો કે તમારો સાથીદાર સારો મૂડમાં નથી, કે આજે તેનો દિવસ સારો નથી, તો તેની સાથે દખલ કરશો નહીં. ગરમ હાથતમારા પ્રશ્નો, ભલામણો અથવા સલાહ સાથે. આવતીકાલ સુધી રાહ જોવી વધુ સારું છે, તેના માટે બધું કામ કરવા દો, અને પછી વાતચીત શરૂ કરો.

બપોરના ભોજન પછી લગભગ 1-1.5 કલાક પછી, બધી વાટાઘાટો કરવાનું પણ વધુ સારું છે. શા માટે? આ સમય સુધીમાં, વ્યક્તિ પહેલેથી જ "શરૂઆત" કરી ચૂકી હશે, કાર્ય પ્રક્રિયામાં દાખલ થઈ જશે, બપોરનું ભોજન લેવા અને આરામ કરવાનો સમય હશે. અને સારી રીતે પોષાયેલ અને સકારાત્મક રીતે નિકાલ કરેલ વાર્તાલાપ કરનાર છે ન્યૂનતમ જોખમસંઘર્ષની સ્થિતિ.

4. કારણ માટે જુઓ, અસર નહીં.
આપણે બધા સંઘર્ષના પરિણામો સાથે વ્યવહાર કરવા માટે ટેવાયેલા છીએ, પરંતુ અમે વિશ્લેષણ કરવા માંગતા નથી કે આવા વ્યક્તિના વર્તનનું કારણ શું છે. હંમેશા વ્યાપક દૃષ્ટિકોણ લો, સંઘર્ષથી આગળ વધો, પરિસ્થિતિનું વિશ્લેષણ કરવાનો પ્રયાસ કરો અને ભવિષ્યમાં સમાન સમસ્યાઓ કેવી રીતે ટાળવી તે સમજો.

5. અત્યારે ક્ષણમાં જીવો
બીજી ભૂલ જે ગંભીર સંઘર્ષો તરફ દોરી જાય છે તે ભૂતકાળની યાદો છે. જે પહેલાથી પસાર થઈ ગયું છે તેના માટે તમે શા માટે વ્યક્તિને ઠપકો આપો છો, તમે તેના ભૂતકાળના "પાપો" કેમ યાદ કરો છો? આ કોઈ પણ રીતે સંઘર્ષને ઉકેલવામાં મદદ કરશે નહીં, પરંતુ તેનાથી વિપરીત, આગમાં બળતણ ઉમેરશે. અત્યારે ક્ષણમાં જીવવાનો પ્રયત્ન કરો. જરા વિચારો, અત્યારે સિવાય બીજું કંઈ જ નથી. ભૂતકાળ થઈ ચૂક્યો છે, અને તેને બદલી શકાતો નથી, તેથી, તેના વિશે ખૂબ અસ્વસ્થ થવાની જરૂર નથી, અને આપણે ભવિષ્ય જાણતા નથી, તેથી, તેની ચિંતાઓને પણ બાજુ પર રાખો. ત્યાં ફક્ત અહીં અને હવે છે - યાદ રાખો.

6. સમસ્યાઓ એકઠા કરશો નહીં.
ત્યાં એક મહાન કહેવત છે: "સમસ્યાઓ ઉદભવે તેમ ઉકેલવી જોઈએ." અને આ જ સાચું સત્ય છે. ફરિયાદો, અનુભવો અથવા કોઈપણ વિવાદાસ્પદ મુદ્દાઓ એકઠા કરવાની જરૂર નથી. એક જ સમયે દરેક વસ્તુની ચર્ચા કરવાનો પ્રયાસ કરો, નક્કી કરો, સામાન્ય સંપ્રદાય પર આવો. સમસ્યાઓની તુલના સ્નોબોલ સાથે કરી શકાય છે, જે દરરોજ માત્ર મોટી અને મોટી થતી જાય છે, અને જો તમે તેને ઘટાડશો નહીં, તો પછી એક સમયે આ ગઠ્ઠો તમારા માથા પર પ્રચંડ બળ સાથે પડી જશે, તેની સાથે સંઘર્ષોનો સંપૂર્ણ સમૂહ લાવશે અને અપ્રિય પરિસ્થિતિઓ.

7. ક્રોધ રાખશો નહીં
આ નિયમ પાછલા એક સાથે નજીકથી સંબંધિત છે. ફરિયાદો રાખવાની, બદલો લેવા માટે કપટી યોજના ઘડવાની અથવા ગુપ્ત રીતે શોધ કરીને તમારા પર કંઈક લાદવાની જરૂર નથી. જો તમે તકરાર વિના જીવવા માંગતા હો, તો તમારે શાંતિથી, બિનજરૂરી લાગણીઓ વિના, તમામ વિવાદાસ્પદ મુદ્દાઓની ચર્ચા કરવાનું શીખવું જોઈએ. ઝડપી તમે તમારા નક્કી આંતરિક સંઘર્ષ, જેટલી જલ્દી તમે તેની ચર્ચા કરો, તેટલું સારું, કારણ કે તે તમને બિનજરૂરી વિચારો અને સૌથી અગત્યનું, બિનજરૂરી અટકળોથી છુટકારો મેળવવામાં મદદ કરશે.

8. અપમાન કરશો નહીં
સૌથી નીચા સ્તરે ઝૂકશો નહીં - અપમાન કરો. વૈજ્ઞાનિકોએ સાબિત કર્યું છે કે જો ઝઘડા દરમિયાન કોઈ વ્યક્તિ વ્યક્તિગત થઈ જાય છે અને તેના વાર્તાલાપ કરનારનું અપમાન કરવાનું શરૂ કરે છે, તો આ તેની નબળાઇ, તેની ખોટીતા, તેના દૃષ્ટિકોણને સાબિત કરવામાં અસમર્થતાનું સૂચક છે. એક નિયમ તરીકે, જે વ્યક્તિ અપમાન કરવાનું શરૂ કરે છે તે તે છે જે સમજે છે કે તે ખોટો છે, પરંતુ તેના ફૂલેલા અહંકારને સ્વીકારવા માંગતા નથી, અને બીભત્સ વસ્તુઓ કહેવા સિવાય બીજો કોઈ રસ્તો શોધી શકતા નથી. યાદ રાખો કે અપમાન પરિસ્થિતિમાં સુધારો કરશે નહીં, પરંતુ તે ફક્ત નવા ઝઘડાનો આધાર બનશે, તેનાથી પણ વધુ મોટો સંઘર્ષ.

9. તમારો સ્વર જુઓ.
કેટલીકવાર તે એટલા શબ્દો નથી હોતા, પરંતુ તે જે સ્વર સાથે બોલાય છે તે તમારા વાર્તાલાપને મોટા પ્રમાણમાં નારાજ કરી શકે છે. તેથી, તમે આ અથવા તે શબ્દસમૂહનો ઉચ્ચાર કેવી રીતે કરો છો તે હંમેશા જુઓ. કટાક્ષ ન બનો, ચીડવશો નહીં, કોઈપણ ગુણોની મજાક ઉડાવશો નહીં, કારણ કે મોટાભાગના લોકોને આ વર્તન ગમતું નથી. હંમેશા તમારી જાતને બીજાની જગ્યાએ મૂકવાનો પ્રયાસ કરો, તમારી ક્રિયાઓને તમારા પર રજૂ કરો. તમે જે રીતે વર્તન કરવા માંગો છો તે રીતે વર્તે.

10. ક્રોધાવેશ ફેંકશો નહીં.
એવું એક કરતા વધુ વખત કહેવામાં આવ્યું છે કે ઉન્માદ એ અન્ય વ્યક્તિને ચાલાકી કરવાની એક શક્તિશાળી રીત છે. હા, તે થોડા સમય માટે સંઘર્ષને શાંત કરી શકે છે, પરંતુ સમસ્યા રહેશે, પરિસ્થિતિ ક્યારેય ઉકેલાશે નહીં. તો ઉન્મત્ત બનવાનો, ઉદ્ધતાઈથી વર્તવાનો, તમારો સ્વર વધારવાનો શું અર્થ છે, જો પરિણામે, બધું જેવું હતું તેવું જ રહે છે?
પરંતુ જો તમે સંઘર્ષના આરંભકર્તા ન હોવ તો શું? આવી સ્થિતિમાં શું કરવું?

તમારું મોં બંધ છે શું તમને યાદ છે જ્યારે તમે શાળામાં હતા ત્યારે તમને મોં બંધ કરીને ફેંકી દેવાની સલાહ આપવામાં આવી હતી? કંઈક સમાન પ્રયાસ કરો. તમે કંઈપણ બિનજરૂરી ન બોલો તેની ખાતરી કરવા માટે, તમારા મોંમાં પાણી ભરો અને જ્યાં સુધી તમારા પતિ જે કહેવા માંગતા હતા તે બધું કહે ત્યાં સુધી રાહ જુઓ. જો તમે અચાનક પાણી ગળી જાઓ, તો વધુ લો. વ્યક્તિ લાંબા સમય સુધી પોતાની જાત સાથે વાત કરી શકતી નથી. ટૂંક સમયમાં તે તેનાથી કંટાળી જશે અને તે ચૂપ થઈ જશે. અને જ્યારે તે વિદાય લે ત્યારે પરિસ્થિતિ વિશે પછીથી ચર્ચા કરો.

બૉક્સની બહાર કાર્ય કરો જો તમને બૂમ પાડવામાં આવી રહી હોય, તો તમારા પતિને ગળે લગાડવાનો અથવા ચુંબન કરવાનો પ્રયાસ કરો. તે અસંભવિત છે કે આ પછી તે ઝઘડો ચાલુ રાખવા માંગશે. તમે વાતચીતને બીજા વિષય પર ખસેડવાનો પણ પ્રયાસ કરી શકો છો. એક ગ્લાસ પાણી માટે પૂછો અથવા બારી બંધ કરો.

તમારે શબ્દોને વળગી રહેવું જોઈએ નહીં. તમારે વ્યક્તિગત શબ્દોને વળગી રહેવું જોઈએ નહીં, કારણ કે પછી તમને એક વિશાળ કૌભાંડની ખાતરી આપવામાં આવે છે.

એવું ન વિચારો કે દરેક વસ્તુનું મૂળ કારણ તમે જ છો. કદાચ બળતરાનું કારણ કામમાં નિષ્ફળતા, મિત્રો સાથે ઝઘડો અથવા અન્યની અસભ્યતા છે. છેવટે, બધું તમારી આસપાસ ફરતું નથી.

યાદ રાખો, જ્યારે યોગ્ય અભિગમ, કોઈપણ આક્રમકતાને ઘટાડી શકાય છે. મુખ્ય વસ્તુ તે કેવી રીતે કરવું તે જાણવાનું છે.

સંઘર્ષ... આ શબ્દ સતત સાંભળવામાં આવે છે આધુનિક સમાજ. વ્યક્તિગત અને કામના મતભેદો વિવિધ નકારાત્મક પરિસ્થિતિઓ તરફ દોરી જાય છે જ્યારે લોકોને ઓછામાં ઓછા નૈતિક નુકસાન સાથે તેમને ઉકેલવાના માર્ગો શોધવાની ફરજ પાડવામાં આવે છે. એટલા માટે સંઘર્ષ નિવારણ એ તંદુરસ્ત સંબંધોની ચાવી છે, જ્યારે સમાધાનની રીતો શોધવાની જરૂર નથી.

સંઘર્ષ શું છે

આધુનિક મનોવિજ્ઞાનમાં ઘણા છે વિવિધ વ્યાખ્યાઓઆ ખ્યાલની. પરંતુ તેઓ બધા માને છે કે સંઘર્ષ એ વિવિધ વિરોધાભાસને ઉકેલવાનો સૌથી તીવ્ર તબક્કો છે. તેઓ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની પ્રક્રિયામાં ઉદ્ભવે છે અને પરિસ્થિતિમાં સહભાગીઓના વિરોધમાં સમાવે છે, તેની સાથે નકારાત્મક લાગણીઓ છે. મોટાભાગના વૈજ્ઞાનિકો ખાસ કરીને વિરોધાભાસી ધ્યેયો અને વિષયોના હિતો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે જે અસંમતિ ઊભી થઈ છે.

વાણી અધિનિયમ તરીકે વિરોધાભાસની વ્યાખ્યા છે, જે હિતોના સંઘર્ષના ત્રણ તબક્કાઓને અલગ પાડે છે, જેનું પરિણામ સંઘર્ષ છે:

• અભિપ્રાયના તફાવતો;
• સંવાદોમાં વિરોધાભાસ;
• સીધો સંઘર્ષ, ક્રિયાના સંઘર્ષમાં વ્યક્ત.

આમ, સંઘર્ષ નિવારણનો અર્થ એ છે કે અન્ય પક્ષને કોઈપણ પ્રકારનું નુકસાન પહોંચાડવાના હેતુથી કોઈપણ ભાષણ કૃત્યોની ગેરહાજરી.

સંઘર્ષનો સાર

સંઘર્ષ નિવારણ પૂરતા પ્રમાણમાં અસરકારક બનવા માટે, તે સમજવું જરૂરી છે કે વિરોધાભાસનો સાર શું છે, જેમાં ચાર લાક્ષણિકતાઓ છે;

• માળખું
• ગતિશીલતા;
• કાર્ય;
• નિયંત્રણ

સંઘર્ષની રચનામાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

• પદાર્થ (વિવાદનો વિષય);
• સંસ્થાઓ (વ્યક્તિઓ, જૂથો અથવા સંસ્થાઓ);
• પ્રવાહની સ્થિતિ;
• સ્કેલ
• પરિસ્થિતિના વિષયોના વર્તનની વ્યૂહરચના અને યુક્તિઓ;
• પરિણામ

સંઘર્ષના મનોવિજ્ઞાનમાં એક ગતિશીલ પ્રક્રિયાનો સમાવેશ થાય છે જેમાં નીચેના તબક્કાઓનો સમાવેશ થાય છે:

• ઉદ્દેશ્ય પરિસ્થિતિ જ્યારે સંઘર્ષ માટે ઉદ્દેશ્ય કારણો ઉદ્ભવે છે;
• સંઘર્ષની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા, જ્યાં ઘટના પોતે જ થાય છે;
• સંઘર્ષનું નિરાકરણ, જે સંપૂર્ણ અથવા આંશિક હોઈ શકે છે.

સંઘર્ષ વિવિધ કાર્યો કરે છે, અને તેમાંથી કેટલાક પક્ષો વચ્ચે અસરકારક ક્રિયાપ્રતિક્રિયા માટે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે:

• ડાયાલેક્ટિકલ, જેમાં સંઘર્ષની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના કારણોને ઓળખવાનો સમાવેશ થાય છે;
• રચનાત્મક, જેમાં ધ્યેય હાંસલ કરવા માટે ઊભી થયેલી પરિસ્થિતિને કારણે થતા તણાવને દિશામાન કરવાનો સમાવેશ થાય છે;
• જ્યારે સંબંધોના જુદા જુદા વ્યક્તિગત અને ભાવનાત્મક રંગો દેખાય ત્યારે વિનાશક.

સંઘર્ષ નિયમન અનિવાર્યપણે તેને સંચાલિત કરવાની ક્ષમતા પર આવે છે. મેનેજમેન્ટ, બદલામાં, બાહ્ય અને આંતરિક વિભાજિત થયેલ છે. પ્રથમ કિસ્સામાં, પરિસ્થિતિ પર નિયંત્રણ નેતાને સોંપવામાં આવે છે, બીજા કિસ્સામાં, વ્યક્તિના વર્તન પર વ્યક્તિગત નિયંત્રણ જરૂરી છે.

સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓના મુખ્ય તબક્કાઓ

અસંમતિના કારણો ખૂબ જ અલગ હોઈ શકે છે, પરંતુ તે બધા માટે સામાન્ય છે વિવાદના ઉદભવ અને નિરાકરણના તબક્કા. તેથી, સંઘર્ષના તબક્કા નીચે મુજબ છે:

• સંઘર્ષની પરિસ્થિતિના ઉદભવની ક્ષણ, જે એક અથવા ઘણા લોકો દ્વારા ઉશ્કેરવામાં આવી શકે છે;
• વર્તમાન પરિસ્થિતિની જાગરૂકતા, મૂડમાં ફેરફાર અને વિરોધીને સંબોધિત વિવિધ જટિલ નિવેદનોમાં વ્યક્ત;
• ખુલ્લો મુકાબલો, જ્યારે પક્ષો દુશ્મનને ગુનો અથવા અન્ય નૈતિક નુકસાન પહોંચાડવાના ઉદ્દેશ્ય સાથે સક્રિય પગલાં લે છે;
• સંઘર્ષની પરિસ્થિતિ વિશે વિરોધીની જાગૃતિ અને પ્રતિક્રિયા ક્રિયાઓની શરૂઆત;
• જ્યારે અમુક માંગણીઓ આગળ મૂકવામાં આવે ત્યારે સંઘર્ષનો વિકાસ;
• વિનંતીઓ, વાતચીત અથવા વહીવટી પદ્ધતિઓ દ્વારા મતભેદને અંતિમ સ્વરૂપ આપવું, જેમાં કોર્ટનો નિર્ણય, બરતરફી વગેરેનો સમાવેશ થાય છે.

જેમ તમે નોંધ્યું હશે કે, સંઘર્ષના આ તબક્કાઓ એકથી બીજામાં જાય છે, મતભેદના પ્રકારને ધ્યાનમાં લીધા વગર.

પરિણામ વિકલ્પો

છે વિવિધ વિકલ્પોસંઘર્ષ નિરાકરણ:

• જ્યારે પક્ષકારોમાંથી કોઈ એક ધ્યાનમાં લેતું નથી અથવા ઉદ્ભવેલા મતભેદોને ધ્યાનમાં ન લેવાનો ડોળ કરે છે ત્યારે તેને છોડી દેવું;
• જ્યારે સંઘર્ષના વિષયોમાંથી એક અન્ય પક્ષ દ્વારા કરવામાં આવેલા દાવાઓ સાથે સંમત થાય અથવા પોતાને ન્યાયી ઠેરવે ત્યારે વિરોધાભાસને સરળ બનાવવું;
• સમાધાન, જ્યારે બંને પક્ષો મતભેદ ઉકેલવા માટે પરસ્પર છૂટ આપે છે;
• તણાવમાં વધારો જ્યારે સંઘર્ષની શરૂઆત ખાસ કરીને અચાનક થાય છે અને ગંભીર મુકાબલામાં ફેરવાય છે જે સમયસર મર્યાદિત નથી;
• બળ દ્વારા સંઘર્ષનું દમન, જ્યારે કોઈ એક પક્ષ અથવા બંને વિષયોને ચોક્કસ દૃષ્ટિકોણ સ્વીકારવાની ફરજ પાડવામાં આવે છે.

તકરારના પ્રકારો

સંઘર્ષના મનોવિજ્ઞાનમાં આધાર પર આધાર રાખીને પ્રકારોમાં તેનું વિભાજન સામેલ છે. આમ, નીચેના પરિબળો તેને અલગ પ્રકાર તરીકે ઓળખવા માટેના આધાર તરીકે સેવા આપી શકે છે:

• ઘટનાના સ્ત્રોતો;
• સામાજિક પરિણામો;
• સ્કેલ
• સંઘર્ષના સ્વરૂપો;
• વિષયોની યુક્તિઓ.

વ્યક્તિગત વિષયના સંબંધમાં વિરોધાભાસને પણ બે પ્રકારમાં વહેંચવામાં આવે છે:

• આંતરિક;
• બાહ્ય

આંતરિક સંઘર્ષમાં એક વ્યક્તિની ઇચ્છાઓના વિરોધાભાસનો સમાવેશ થાય છે, અને બાહ્ય સંઘર્ષમાં તેની વચ્ચે મતભેદનો સમાવેશ થાય છે. પર્યાવરણ. બાહ્ય સંઘર્ષની પ્રકૃતિ, બદલામાં, આંતરવ્યક્તિત્વ, આંતરજૂથ અથવા એવી હોઈ શકે છે કે તે વ્યક્તિ અને જૂથ વચ્ચે ઊભી થાય છે.

આંતરવ્યક્તિત્વ સંઘર્ષ સૌથી સામાન્ય છે અને તેમાં વિવિધ વ્યક્તિઓના હિતોના સંઘર્ષનો સમાવેશ થાય છે. આંતર-જૂથ સંઘર્ષ સામાન્ય રીતે થાય છે કાર્યકારી વાતાવરણજ્યારે નાના જૂથોના હિતો વિરુદ્ધ હોય છે. વ્યક્તિ અને જૂથ વચ્ચેના સંઘર્ષની વાત કરીએ તો, આ પ્રકારનો મતભેદ પણ તેની લાક્ષણિકતા છે વ્યવસાય ક્ષેત્રજ્યારે સંસ્થાના હિતો વ્યક્તિના હિત સાથે સંઘર્ષ કરે છે.

આવા મતભેદો ઉપરાંત, અન્ય ઘણા છે: કુટુંબ, કિશોરવય, વ્યક્તિગત અથવા પેઢીગત સંઘર્ષ. આ દરેક પરિસ્થિતિઓમાં, નજીકના લોકો સાથે સમસ્યાઓ ઊભી થાય છે, જેનો અર્થ છે કે આને રોકવા માટે બધું જ કરવું જોઈએ.

કૌટુંબિક તકરાર

કમનસીબે, તમામ પ્રયત્નો છતાં, પરિવારમાં તકરાર એ અનિવાર્ય ઘટના છે. અને અહીં મુદ્દો એ નથી કે લોકો એકબીજાને પસંદ નથી કરતા, તે એટલું જ છે કે દરેક જણ જાણે નથી કે મતભેદોને શાંતિથી કેવી રીતે ઉકેલવા.

કુટુંબમાં તકરાર જીવનસાથીઓ વચ્ચે, બાળકો વચ્ચે, માતા-પિતા અને બાળકો વચ્ચે, જીવનસાથી અને તેમના માતાપિતા વચ્ચે હોઈ શકે છે - ત્યાં ઘણા વિકલ્પો છે. જો કે, પ્રશ્ન ઊભો થાય છે: શા માટે કેટલાક યુગલો સુખેથી જીવે છે, જ્યારે અન્ય દુશ્મનો બની જાય છે અને કાયમ માટે અલગ થઈ જાય છે? તે વર્તમાન પરિસ્થિતિ પ્રત્યે લોકોના વલણ વિશે છે. સંઘર્ષનો વિષય કૌભાંડને વધારી શકે છે, તેના ધોરણમાં વધારો કરી શકે છે, પરંતુ તે મહાન નૈતિક નુકસાન વિના તેને સમાપ્ત કરવાની તેની શક્તિમાં છે.

સંઘર્ષની પરિસ્થિતિ ઊભી કરવા માટે સહેજ કારણ પૂરતું છે. કેટલીકવાર તે ટેબલ ટેનિસની રમત જેવી બની જાય છે, જ્યારે ભાગીદારો રમતમાં બોલની જેમ એકબીજા પર પરસ્પર આક્ષેપો કરે છે. આ ખૂબ લાંબા સમય સુધી ચાલી શકે છે, તે બધા પક્ષકારોની મુશ્કેલી બનાવવાની ઇચ્છા અને ક્ષમતા પર આધારિત છે.

હકીકતમાં, પરિવારમાં શાંતિ જાળવવાના ઘણા રસ્તાઓ છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો લાંબા સમય પહેલા વારંવાર મતભેદો દેખાવાનું શરૂ થયું હોય, તો તમે તમારી ફરિયાદ વ્યક્ત કરવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો અને તમારા જીવનસાથીને તેના પોતાના શબ્દોમાં અવાજ આપવા માટે કહી શકો છો. મનોવૈજ્ઞાનિકો કહે છે કે યુગલોમાં મોટાભાગની સમસ્યાઓ તેમના જીવનસાથીના શબ્દોના ખોટા અર્થઘટનને કારણે ઊભી થાય છે. આ પદ્ધતિનો પ્રયાસ કર્યા પછી, તમને ઝડપથી ખાતરી થઈ જશે કે સંઘર્ષના સારને કોઈ આધાર નથી.

જો મતભેદનું કારણ ઇચ્છાઓમાં વિસંગતતા છે, તો કાગળનો ટુકડો લો અને તમે શું કરવા માંગો છો તે લખો. તે સલાહભર્યું છે કે સૂચિમાં ઓછામાં ઓછી 5 વસ્તુઓ છે. પછી તમારી ઇચ્છાઓની તુલના કરો અને તેમાંથી બંને માટે સામાન્ય કંઈક અનુમાન કરવાનો પ્રયાસ કરો. તમને આશ્ચર્ય થશે કે આ પદ્ધતિ કેટલી અસરકારક છે.

જો કે, તે યાદ રાખવું યોગ્ય છે કે, મતભેદના કારણને ધ્યાનમાં લીધા વિના, મુખ્ય વસ્તુ તેનું કારણ શોધવાનું છે. સંઘર્ષ નિવારણ એ એકબીજાને સાંભળવું અને સાંભળવું છે. વધુમાં, તમારા જીવનસાથી દ્વારા અનુમાન લગાવવાની અપેક્ષા રાખ્યા વિના તમારી ઇચ્છાઓને અવાજ આપવો જરૂરી છે. જો તમે આ બે નિયમોનું પાલન કરો છો, તો પારિવારિક જીવનમાં સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓની સંખ્યા ઘટાડવામાં આવશે.

પિતા અને પુત્રોની સમસ્યા

આધુનિક સમાજમાં ત્રણ મુખ્ય દિશાઓ છે: વૃદ્ધ, પરિપક્વ અને યુવાન. જનરેશન સંઘર્ષ એ વડીલો અને નાના વચ્ચેના સંબંધનો સામાન્ય ઘટક છે.

આ પ્રકારના મતભેદની ચર્ચા માટે, સૂક્ષ્મ સ્તરો પર સંક્રમણ અનિવાર્ય છે, જ્યારે આ પ્રકારની પરિસ્થિતિ કોઈપણ સરેરાશ કુટુંબમાં સામાન્ય બની જાય છે, જ્યાં માતાપિતાના મંતવ્યો બાળકો અથવા કિશોરો કરતાં અલગ હોય છે. જો કે, વિવિધ વિશ્વ દૃષ્ટિકોણ જરૂરી નથી કે સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓ તરફ દોરી જાય.

પેઢીના સંઘર્ષને કેવી રીતે ટાળવું? આ પરિસ્થિતિમાંથી બહાર નીકળવાનો એકમાત્ર રસ્તો એ છે કે બીજી બાજુના મંતવ્યો સ્વીકારો, પરસ્પર આદર અને સહિષ્ણુતા. ઉદાહરણ તરીકે, પેન્શનરોએ, તેમની દૈનિક વ્યાવસાયિક ફરજો પૂરી કરવાનું બંધ કરી દીધું છે, જ્યારે તેઓને પ્રિયજનોની મદદ અને સમર્થનની જરૂર હોય ત્યારે તેઓ પોતાને મુશ્કેલ મનોવૈજ્ઞાનિક પરિસ્થિતિમાં શોધે છે.
કિશોરો, બદલામાં, એવી ઉંમરે છે જ્યારે સ્પષ્ટ વર્તન અને પુખ્ત વયના લોકોના મંતવ્યોનો સંપૂર્ણ ઇનકાર તેમના માટે સામાન્ય છે. પેન્શનરો અને યુવાન લોકો વચ્ચે પરિપક્વ લોકો ઊભા હોય છે, જેઓ તેમના માતા-પિતા અથવા બાળકોના જીવન વિશે અલગ-અલગ મંતવ્યોથી પણ પીડાઈ શકે છે. આ કિસ્સામાં, દરેક પક્ષે સહનશીલ હોવું જોઈએ અને અન્યના મંતવ્યોનો આદર કરવો જોઈએ. માત્ર આવી પરસ્પર સમજણ જ વિવિધ પેઢીઓ વચ્ચેના સંઘર્ષને કેવી રીતે ટાળી શકાય તે પ્રશ્નનો જવાબ હોઈ શકે છે.

કિશોર તકરાર

કિશોરાવસ્થામાં, જે સૌથી મુશ્કેલ સમયગાળામાંનો એક માનવામાં આવે છે, તકરાર એક વિશિષ્ટ સ્થાન ધરાવે છે, જેનો એક અભિન્ન ભાગ છે. સામાજિક જીવન. કિશોરો વચ્ચે સંઘર્ષ ફક્ત માતાપિતા સાથેના સંબંધોમાં જ નહીં, પણ સાથીદારો સાથે વાતચીત કરતી વખતે પણ થાય છે. ઘણીવાર, મિત્રો સાથે બાળકના મુશ્કેલ સંબંધો માતાપિતાની ચિંતાનું ગંભીર કારણ બની જાય છે. આ સમયે, પુખ્ત વયના લોકોએ કિશોરને સંદેશાવ્યવહારમાં મુશ્કેલીઓ ટાળવા માટે તમામ પ્રયત્નો કરવા જરૂરી છે. એવા ઘણા નિયમો છે જેનું પાલન કરવામાં આવે તો આવી પરિસ્થિતિઓને ટાળવામાં મદદ મળે છે અને કિશોરને જીવનના આગલા તબક્કામાં શક્ય તેટલી પીડારહિત રીતે ખસેડવામાં મદદ કરી શકે છે. તેથી, જો તમારો ધ્યેય તકરારને રોકવાનો છે, તો તમારે આની જરૂર છે:

• દરેક બાબત માટે કિશોરને દોષ ન આપો. તે જીવનના આ તબક્કે છે કે પુખ્ત વયના લોકો સાથેના વિશ્વાસ સંબંધો તેના માટે નિર્ણાયક છે. તેથી, તે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે કે બાળક જાણે છે કે તે કોઈપણ પરિસ્થિતિમાં તેની સામેના આક્ષેપોના ડર વિના તમારા પર વિશ્વાસ કરી શકે છે.
• મતભેદનું કારણ શોધો. નિષ્કર્ષ કાઢતા પહેલા શું થયું તેની તમામ વિગતો તમારા બાળક પાસેથી મેળવો. જો કોઈ કિશોર પોતાની જાતમાં ખસી જાય, તો તમારે શાળાના શિક્ષકો સાથે વાત કરવી જોઈએ અને સમસ્યાનું કારણ શોધવું જોઈએ.
• સમજો કે પેરેંટલ હસ્તક્ષેપ હંમેશા ફાયદાકારક નથી. જો આપણે શ્રેષ્ઠ મિત્રો વચ્ચેના ઝઘડા વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ, જેઓ દિવસમાં ઘણી વખત ઝઘડો કરી શકે છે, અને કેટલીકવાર તે ઝઘડામાં આવે છે, તો પુખ્ત વયના લોકોના હસ્તક્ષેપથી ફક્ત નકારાત્મક પરિણામ આવશે. તમારા બાળકને મદદ કરવાનું નક્કી કરતાં પહેલાં, શું થયું તેની બધી વિગતો શોધો.
• ઉદાસીનતા બતાવશો નહીં. બહારના નિરીક્ષકની સ્થિતિ હંમેશા ફાયદાકારક હોતી નથી. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારું બાળક ગંભીર સમસ્યાઓસાથીદારો કે જેઓ તેને તેમના વર્તુળમાં સ્વીકારતા નથી, તે ભવિષ્યમાં ગંભીર મનોવૈજ્ઞાનિક સમસ્યાઓ તરફ દોરી શકે છે. આ વર્તણૂકના કારણો શોધીને આ પરિસ્થિતિને શક્ય તેટલી વહેલી તકે નિયંત્રણમાં લેવી જોઈએ.

કિશોરવયના સંઘર્ષોને પીડારહિત રીતે ઉકેલવામાં તમારું મૈત્રીપૂર્ણ વલણ અને સહનશીલતા નિર્ણાયક છે.

વ્યક્તિત્વ સંઘર્ષ

ખાસ કરીને સામાન્ય વ્યક્તિગત તકરાર છે જે સાથીદારો વચ્ચે અને વિવિધ સામાજિક સંબંધો દ્વારા જોડાયેલા લોકો વચ્ચે બંને ઊભી થઈ શકે છે. તેઓ, એક નિયમ તરીકે, દૃષ્ટિકોણ, વિચારધારા, મૂલ્ય પ્રણાલી અને એન્ટરપ્રાઇઝના અન્ય વલણોને સ્વીકારવાની અશક્યતાને કારણે દેખાય છે. ઉપરાંત, કર્મચારીઓ વચ્ચે તેમના પાત્રોની અસંગતતા અને અન્ય મનોવૈજ્ઞાનિક લાક્ષણિકતાઓને કારણે મતભેદો થઈ શકે છે.

મુખ્ય ગુણવત્તા જે આવી પરિસ્થિતિઓને દૂર કરવામાં મદદ કરે છે તે અન્યના મંતવ્યો પ્રત્યે સહનશીલતા છે. તે સમજવું જરૂરી છે કે કોઈ પણ તમારા દૃષ્ટિકોણને શેર કરવા માટે બંધાયેલ નથી, કારણ કે દરેક વ્યક્તિનો પોતાનો અભિપ્રાય છે. જાગૃતિ આ હકીકતવ્યક્તિત્વના તફાવતોને સમજવાનું સરળ બનાવે છે.

સંઘર્ષ નિરાકરણ શૈલીઓ

સંઘર્ષની પરિસ્થિતિના વિષયોના લક્ષ્યો અને રુચિઓના આધારે, સંઘર્ષના નિરાકરણની નીચેની શૈલીઓને અલગ પાડવામાં આવે છે:

1. સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓને ઉકેલવા માટે સ્પર્ધા એ સૌથી મુશ્કેલ વિકલ્પોમાંથી એક છે. એવા લોકો માટે યોગ્ય છે કે જેઓ મુખ્યત્વે તેમના પોતાના હિતોને સંતોષવા માટે સમસ્યાનો ઉકેલ લાવવા માગે છે. શૈલી એવા કિસ્સાઓમાં સૌથી યોગ્ય છે જ્યાં સંઘર્ષનો વિષય સંસ્થાનો કર્મચારી છે, અને પરિસ્થિતિનું નિરાકરણ મેનેજરની યોગ્યતામાં છે. આ કિસ્સામાં, તે સ્પર્ધા છે જે કર્મચારીઓને પાલન કરવાનું શીખવશે, અને મુશ્કેલ પરિસ્થિતિમાં એન્ટરપ્રાઇઝની સફળતામાં વિશ્વાસ પુનઃસ્થાપિત કરવામાં પણ મદદ કરશે.
2. વિવિધ બહાના હેઠળ નિર્ણય લેવાને લાંબા સમય સુધી મુલતવી રાખવાથી કરચોરી વ્યક્ત કરવામાં આવે છે. આ એ હકીકત તરફ દોરી જાય છે કે સમય જતાં પરિસ્થિતિ ફક્ત વધુ જટિલ બને છે, તેથી જ આ શૈલી ઓછામાં ઓછી પસંદ કરવામાં આવે છે.
3. અનુકૂલનમાં અન્યના વર્તન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું અને પોતાના હિતોની રક્ષા કરવાની અનિચ્છાનો સમાવેશ થાય છે. સંઘર્ષના નિરાકરણની આ શૈલી પસંદ કરવાનું પરિણામ એ વિરોધીની માંગણીઓ માટે છૂટ અને તેની યોગ્યતાની માન્યતા છે.
4. સહકારમાં બીજા પક્ષના હિતોને ધ્યાનમાં રાખીને, એકની તરફેણમાં સમસ્યા હલ કરવાનો સમાવેશ થાય છે. આ મહત્તમ સ્વીકાર્ય રિઝોલ્યુશન શૈલી છે સામાજિક તકરાર, કારણ કે તે ભવિષ્યમાં શાંતિપૂર્ણ સંબંધો જાળવવાની ચાવી છે.
5. બંને પક્ષે પરસ્પર છૂટ પર આધારિત સમાધાન. તે પરિસ્થિતિઓ માટે યોગ્ય છે જ્યાં પક્ષોના ધ્યેયો એકરુપ હોય છે, ફક્ત તેમને પ્રાપ્ત કરવાની રીતો અલગ હોય છે. આ શૈલીસંઘર્ષનું નિરાકરણ ઘણીવાર સૌથી વધુ હોય છે શ્રેષ્ઠ વિકલ્પસહભાગીઓ માટે.

સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓને ઉકેલવા માટેની મૂળભૂત રીતો

સંઘર્ષના નિરાકરણની તમામ હાલની પદ્ધતિઓને બે ભાગમાં વહેંચી શકાય છે: મોટા જૂથો: નકારાત્મક અને સકારાત્મક.

નકારાત્મક એટલે પોતાના હિત માટે લડવું, મુખ્ય ધ્યેયજે સંઘર્ષની સ્થિતિમાં પરિવર્તન છે. આ વિવિધ રીતે પ્રાપ્ત કરી શકાય છે:

• બીજી બાજુને પ્રભાવિત કરે છે;
• શક્તિનું સંતુલન બદલવું;
• પોતાના હેતુઓ માટે પ્રતિસ્પર્ધી વિશે સાચી અને ખોટી બંને માહિતીનો ઉપયોગ કરવો;
• બીજી બાજુ અને તેની ક્ષમતાઓનું યોગ્ય મૂલ્યાંકન.

સંઘર્ષને ઉકેલવાની આ પદ્ધતિ તદ્દન આક્રમક છે અને ઘણીવાર ભવિષ્યમાં પક્ષકારો વચ્ચે એકતામાં ભંગાણ તરફ દોરી જાય છે. આથી જ્યારે પણ શક્ય હોય ત્યારે તેને ટાળવું જોઈએ.

સંઘર્ષના નિરાકરણની હકારાત્મક પદ્ધતિઓમાં સૌથી વધુ નક્કી કરવા માટે વાટાઘાટોનો સમાવેશ થાય છે શ્રેષ્ઠ ઉકેલપરિસ્થિતિઓ તેઓ, એક નિયમ તરીકે, વિષયો પાસેથી છૂટની જરૂર પડે છે અને પક્ષોના હિતોના આંશિક સંતોષ તરફ દોરી જાય છે.

આમ, સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓને ઉકેલવાની ઘણી રીતો છે, પરંતુ શ્રેષ્ઠ માર્ગ તેને અટકાવવાનો છે.

કેવી રીતે તકરાર ટાળવા માટે

આ પ્રકારના મતભેદનું સૌથી સામાન્ય કારણ વ્યક્તિની અતિશય ભાવનાત્મકતા છે. જો તમારો ધ્યેય તકરારને રોકવાનો છે, તો તમારે આ શીખવું જોઈએ:

• શાંતિ અને તાણ સામે પ્રતિકાર, જેનો આભાર તમે શાંતિથી વર્તમાન પરિસ્થિતિનું મૂલ્યાંકન કરી શકો છો;
• શક્ય તેટલી અસરકારક રીતે તમારા પ્રતિસ્પર્ધીને તમારી દલીલો પહોંચાડવામાં સમર્થ થવા માટે તમારી લાગણીઓને નિયંત્રણમાં રાખો;
• સાંભળો અને અન્યની લાગણીઓના શબ્દો અને અભિવ્યક્તિઓ પર ધ્યાન આપો;
• આ અથવા તે પરિસ્થિતિને પોતાની રીતે ઉકેલવા માટે દરેક વ્યક્તિના અધિકારની અનુભૂતિ કરો;
• અપમાનજનક શબ્દોનો ઉપયોગ કરશો નહીં અથવા તમારા વિરોધીને અપમાનિત કરવા માટે કંઈપણ કરશો નહીં.

આ નિયમોનું પાલન કરવાથી વિવિધ સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓની ઘટનાને ટાળવામાં મદદ મળશે, અને તેથી તેમાંથી શ્રેષ્ઠ માર્ગ શોધવાની જરૂર છે.

શું સંઘર્ષ હંમેશા ટાળવો જોઈએ?

સંઘર્ષની પરિસ્થિતિ હંમેશા હિતોનો ટકરાવ હોય છે. આવા મુકાબલો ધારે છે કે દરેક બાજુ તેની ઇચ્છાઓ અને દૃષ્ટિકોણનો બચાવ કરવાનો પ્રયાસ કરશે, જે અનિવાર્યપણે તરફ દોરી જશે વિવિધ પ્રકારનામતભેદ અલબત્ત, એ હકીકત સાથે દલીલ કરવી મુશ્કેલ છે કે સારા ઝઘડા કરતાં ખરાબ શાંતિ વધુ સારી છે, અને કૌભાંડને ઉશ્કેરવા કરતાં ક્યાંક મૌન રહેવું વધુ સારું છે.

પરંતુ જો તમે બીજી બાજુથી પરિસ્થિતિને જુઓ, તો તે તારણ આપે છે કે તકરારના પણ ચોક્કસ ફાયદા છે. ઉદાહરણ તરીકે, તેઓ હાલની સમસ્યાઓને નવા પ્રકાશમાં જોવામાં મદદ કરે છે. આ વ્યક્તિગત સંબંધો અને વ્યવસાય બંનેને લાગુ પડે છે. તમારો અભિપ્રાય વ્યક્ત કરવો એ તમારા પોતાના અસંતોષને શાંતિથી અનુભવવા કરતાં હંમેશા વધુ સારું છે. વ્યક્તિગત સંબંધોમાં, આવા મૌન વહેલા અથવા પછીના મોટા પાયે કૌભાંડ તરફ દોરી જશે, જે લોકોના સંપૂર્ણ અલગ થવામાં સમાપ્ત થઈ શકે છે. આ યુગલો, મિત્રો અને માતાપિતા અને બાળકોને પણ લાગુ પડે છે. કોઈ પણ વ્યક્તિ આખી જીંદગી અસંતોષને ચુપચાપ સહન કરી શકતો નથી, વહેલા કે પછી તે બહાર આવશે. આ જેટલું મોડું થશે, તેટલા ખરાબ પરિણામો આવશે. તેથી જ સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓની સામયિક ઘટના સંબંધોમાં વૈશ્વિક સમસ્યાઓ ટાળવામાં મદદ કરશે. જો કે, તે ધ્યાનમાં લેવું આવશ્યક છે કે તેઓને યોગ્ય રીતે ઉકેલવા જોઈએ જેથી કરીને તેઓ ખેંચી ન જાય અને જીવનની રીઢો રીત બની ન જાય.

અંગે વેપાર સંબંધો, વિવિધ પ્રકારના સંઘર્ષો પણ ટીમમાં અસ્તિત્વમાં રહેલી સમસ્યાઓને જોવાનું શક્ય બનાવે છે, જેનો ઉકેલ શક્ય તેટલી વહેલી તકે શરૂ થવો જોઈએ.

જ્યારે લોકો સંઘર્ષની પરિસ્થિતિ વિના વર્ષો સુધી જીવે છે, ત્યારે આ તેમની વચ્ચે નિકટતાનો અભાવ અને એકબીજા પ્રત્યે ઉદાસીનતા દર્શાવે છે. કોઈ પણ વ્યક્તિ અન્ય વ્યક્તિના મનને વાંચી શકતી નથી અને તેની અપેક્ષાઓ પૂરી કરી શકતી નથી. તેથી, તમારે ચોક્કસપણે તમારી ઇચ્છાઓ વ્યક્ત કરવી જોઈએ, પછી ભલે આ એક નાનો સંઘર્ષ તરફ દોરી જાય. સમજૂતી પર પહોંચવાનો અને સમસ્યાને શાંતિપૂર્ણ રીતે ઉકેલવાનો પ્રયાસ કરવાથી નુકસાન થવાને બદલે સંબંધોમાં સુધારો થશે.

જો કે, વારંવારના મતભેદો પણ તંદુરસ્ત સંબંધનું સૂચક નથી, તેથી તકરારને અટકાવવી એ પરિસ્થિતિને ઉકેલવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ છે.

દરેક માનવીય સંબંધોમાં સમયાંતરે મતભેદ થતા રહે છે. સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓ કામ પર, કુટુંબમાં અને પ્રેમીઓ વચ્ચેના સંબંધોમાં થાય છે. ઘણા લોકો તેમને ખૂબ પીડાદાયક રીતે અનુભવે છે. અને સંપૂર્ણપણે નિરર્થક. તમારે આવી પરિસ્થિતિઓને યોગ્ય રીતે સારવાર કરવાનું શીખવાની જરૂર છે અને તકરારનું નિરાકરણ કેવી રીતે કરવું તે જાણવાની જરૂર છે.

મનોવૈજ્ઞાનિકો સંબંધોને સ્પષ્ટ કરવા અને સુધારવાની તક તરીકે વસ્તુઓને હકારાત્મક રીતે સારવાર કરવાની સલાહ આપે છે.

તકરાર ઉકેલવાનું શીખવું

જો કોઈ સંઘર્ષ ઊભો થાય, તો તમારે તમારા જીવનસાથીને વરાળથી છૂટકારો આપવો જોઈએ: તેની બધી ફરિયાદો શાંતિથી અને ધીરજથી સાંભળવાનો પ્રયાસ કરો, વિક્ષેપ કે ટિપ્પણી કર્યા વિના. આ કિસ્સામાં, તમારા અને તમારા વિરોધી બંને માટે આંતરિક તણાવ ઘટશે.

લાગણીઓ છલકાઈ ગયા પછી, તમે દાવાઓને સમર્થન આપવા માટે ઑફર કરી શકો છો. તે જ સમયે, પરિસ્થિતિનું નિરીક્ષણ કરવું જરૂરી છે જેથી સંઘર્ષની વિરુદ્ધ બાજુ ફરીથી સમસ્યાઓની રચનાત્મક ચર્ચાથી ભાવનાત્મક ચર્ચામાં ફેરવાઈ ન જાય. જો આવું થાય, તો તમારે બૌદ્ધિક નિષ્કર્ષ પર ચર્ચા કરનારને કુનેહપૂર્વક માર્ગદર્શન આપવાની જરૂર છે.

મંદ નકારાત્મક લાગણીઓજીવનસાથી, તમે તેને નિષ્ઠાવાન પ્રશંસા આપી શકો છો અથવા તેને સામાન્ય ભૂતકાળની કંઈક સારી અને સુખદ યાદ અપાવી શકો છો.

તમારા પ્રતિસ્પર્ધી પ્રત્યે આદરપૂર્ણ વલણ એ સંઘર્ષને યોગ્ય રીતે ઉકેલવા માટેની પૂર્વશરત છે. તે અત્યંત ક્રોધિત વ્યક્તિને પણ પ્રભાવિત કરશે. જો આવી સ્થિતિમાં તમે તમારા જીવનસાથીનું અપમાન કરો છો અને વ્યક્તિગત મેળવો છો, તો તમે ચોક્કસપણે સંઘર્ષને ઉકેલી શકશો નહીં.

જો તમારો પ્રતિસ્પર્ધી પોતાની જાતને રોકી ન શકે અને બૂમો પાડવાનું શરૂ કરી દે તો શું કરવું? બદલામાં ઠપકો આપતાં પકડાશો નહીં!

જો તમે સંઘર્ષ વિશે દોષિત અનુભવો છો, તો માફી માંગવામાં ડરશો નહીં. યાદ રાખો કે માત્ર સ્માર્ટ લોકો જ આ કરી શકે છે.

સંઘર્ષની પરિસ્થિતિમાં વર્તનની કેટલીક પદ્ધતિઓ

સંઘર્ષને કેવી રીતે ઉકેલવા તે અંગે ઘણી સાબિત તકનીકો છે.

રિસેપ્શન નંબર 1.ઝઘડાનું નિરીક્ષણ કરતા ટીકાકાર તરીકે તમારી જાતને કલ્પના કરવાનો પ્રયાસ કરો. બહારથી સંઘર્ષ જુઓ, અને સૌ પ્રથમ, તમારી જાતને.

માનસિક રીતે તમારી જાતને અભેદ્ય કેપ અથવા શરીરના બખ્તરથી બંધ કરો - તમને તરત જ લાગશે કે તમારા પ્રતિસ્પર્ધીના બાર્બ્સ અને અપ્રિય શબ્દો તમે ઉભા કરેલા અવરોધ સામે તૂટી ગયા હોય તેવું લાગે છે, અને હવે તેટલું તીવ્ર નુકસાન થતું નથી.

વિવેચકની સ્થિતિમાંથી જોયા પછી કે સંઘર્ષમાં તમારી પાસે કયા ગુણોનો અભાવ છે, તમારી કલ્પનામાં તેમની સાથે તમારી જાતને સંમતિ આપો અને દલીલ ચાલુ રાખો જાણે તમારી પાસે હોય.

જો તમે આ નિયમિતપણે કરો છો, તો ગુમ થયેલ ગુણો ખરેખર દેખાશે.

રિસેપ્શન નંબર 2.વિવાદો વચ્ચેના સંઘર્ષને કેવી રીતે ઉકેલવા? આ ખૂબ જ સરળ તકનીક ઘણીવાર માત્ર તણાવને દૂર કરવામાં મદદ કરે છે, પરંતુ સંઘર્ષને સંપૂર્ણપણે ટાળે છે. તમારે ફક્ત દૂર જવાની અથવા દુશ્મનથી વધુ દૂર જવાની જરૂર છે. વિરોધાભાસી પક્ષો શારીરિક રીતે જેટલા નજીક છે, જુસ્સોની તીવ્રતા વધુ મજબૂત છે.

રિસેપ્શન નંબર 3.બિન-માનક શબ્દસમૂહ અથવા મજાક સાથે સંઘર્ષની ક્ષણે તમારા વિરોધીને આશ્ચર્યચકિત કરો. સંઘર્ષને ઉકેલવા માટે આ ફક્ત એક અદ્ભુત રીત છે. મજાક કરવાના મૂડમાં હોય તેવી વ્યક્તિ સાથે ઝઘડો કરવો મુશ્કેલ છે!

રિસેપ્શન નંબર 4.જો તે એકદમ સ્પષ્ટ છે કે ઇન્ટરલોક્યુટર ઇરાદાપૂર્વક સંઘર્ષને ઉશ્કેરે છે, અપમાન કરે છે અને ફક્ત જવાબ આપવાની તક આપતો નથી, તો આવી પરિસ્થિતિમાં તે છોડી દેવું વધુ સારું છે, એમ કહીને કે તમે આ સ્વરમાં વાતચીત ચાલુ રાખવા માંગતા નથી. તેને "કાલ સુધી" મુલતવી રાખવું વધુ સારું છે.

સમય કાઢવો તમને શાંત થવામાં મદદ કરશે અને યોગ્ય શબ્દો શોધવા માટે તમને વિરામ આપશે. અને ઝઘડો ઉશ્કેરનાર વ્યક્તિ આ સમય દરમિયાન પોતાનો આત્મવિશ્વાસ ગુમાવશે.

સંઘર્ષ દરમિયાન શું મંજૂરી આપવી જોઈએ નહીં

સારું આત્મ-નિયંત્રણ એ સફળતાની ચાવી છે

તમારે તમારી લાગણીઓને સંયમિત કરવાનું શીખવાની જરૂર છે અને ભાગીદારો અથવા ગ્રાહકો સાથે સંઘર્ષના કિસ્સામાં, નીચેની બાબતો સખત રીતે પ્રતિબંધિત છે:

• તામસી સ્વર અને શપથ લેવો;
• પોતાની શ્રેષ્ઠતાનું સ્પષ્ટ પ્રદર્શન;
• વિરોધીની ટીકા;
• તેની ક્રિયાઓમાં નકારાત્મક ઇરાદાની શોધ;
• જવાબદારીનો ત્યાગ, દરેક વસ્તુ માટે ભાગીદારને દોષી ઠેરવવો;
• વિરોધીના હિતોની અવગણના;
• સામાન્ય કારણમાં વ્યક્તિની ભૂમિકાની અતિશયોક્તિ;
• વ્રણ સ્થળો પર દબાણ.

સંઘર્ષમાંથી બહાર નીકળવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ એ છે કે તેને ટાળવું.

મનોવૈજ્ઞાનિકો સંઘર્ષને હકારાત્મક પરિબળ તરીકે ગણવાની સલાહ આપે છે. જો સંબંધ બાંધવાની ખૂબ જ શરૂઆતમાં, વિરોધાભાસી મુદ્દાઓ ધ્યાનમાં લીધા હોય, તો તમે તેમને ચૂપ ન કરો, તમે કળીમાં ગંભીર ઝઘડાઓને ચૂપ કરી શકો છો.

તે ભડકે તે પહેલા જ આપણે "આગ ઓલવવાનો" પ્રયાસ કરવો જોઈએ. તેથી જ શ્રેષ્ઠ માર્ગસંઘર્ષને કેવી રીતે ઉકેલવો - તેને સંઘર્ષમાં લાવવો નહીં. છેવટે, જીવનમાં પહેલેથી જ ઘણી મુશ્કેલીઓ છે, અને ચેતા કોષો હજી પણ હાથમાં આવશે.

ઘણીવાર સંઘર્ષનું કારણ અસ્પષ્ટ નકારાત્મકતાનો સંચય છે. કોઈ વ્યક્તિ સાથીદારની વર્તણૂકમાં કોઈ વસ્તુથી ચિડાઈ જાય છે અથવા તેના પ્રિયજનની કોઈ આદતથી ગુસ્સે થાય છે, પરંતુ તે તેના વિશે કેવી રીતે કહેવું તે જાણતો નથી જેથી સંબંધ બગાડે નહીં. તેથી, તે સહન કરે છે અને મૌન રહે છે. અસર બરાબર વિપરીત છે. વહેલા અથવા પછીના સમયમાં સંચિત બળતરા અનિયંત્રિત સ્વરૂપમાં ફેલાય છે, જે ગંભીર સંઘર્ષ તરફ દોરી શકે છે. તેથી, તેને "ઉકળતા બિંદુ" પર ન લાવવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે, પરંતુ તમારી ફરિયાદો ઊભી થતાં જ શાંતિથી અને કુનેહપૂર્વક વ્યક્ત કરો.

જ્યારે સંઘર્ષ ટાળવો નહીં

પરંતુ એવા સમયે હોય છે જ્યારે તે મૂલ્યવાન નથી, કારણ કે તે તે છે જે સમસ્યાને હલ કરવામાં મદદ કરશે. તમે સભાનપણે સંઘર્ષમાં પ્રવેશી શકો છો જો:

• તમારે કોઈ પ્રિય વ્યક્તિ સાથે પીડાદાયક સમસ્યાને સ્પષ્ટ કરીને પરિસ્થિતિને દૂર કરવાની જરૂર છે;
• સંબંધ તોડવાની જરૂર છે;
• તમારા વિરોધીને હાર આપવાનો અર્થ એ છે કે તમે તમારા આદર્શો સાથે દગો કરો.

પરંતુ તમારે યાદ રાખવાની જરૂર છે કે જ્યારે ઈરાદાપૂર્વક સંઘર્ષમાં જવાનું હોય, ત્યારે તમારે વસ્તુઓને સમજદારીપૂર્વક ઉકેલવાની જરૂર છે.

મેમો "વિખવાદને સક્ષમ રીતે કેવી રીતે હલ કરવો"

શક્ય તેટલી ઝડપથી અને સાથે સંઘર્ષની પરિસ્થિતિમાંથી બહાર નીકળો ઓછામાં ઓછું નુકસાન, અમે ક્રિયાઓના નીચેના ક્રમની દરખાસ્ત કરીએ છીએ.

1. સૌ પ્રથમ, સંઘર્ષના અસ્તિત્વને માન્યતા આપવી આવશ્યક છે. અમે એવી પરિસ્થિતિને મંજૂરી આપી શકીએ નહીં કે જ્યાં લોકો વિરોધ અનુભવે અને તેમની પસંદ કરેલી યુક્તિઓ અનુસાર કાર્ય કરે, પરંતુ તેના વિશે ખુલ્લેઆમ વાત ન કરીએ. પક્ષકારો વચ્ચે સંયુક્ત ચર્ચા વિના આવા સંઘર્ષને ઉકેલવું શક્ય બનશે નહીં.

2. સંઘર્ષને ઓળખ્યા પછી, વાટાઘાટો પર સંમત થવું જરૂરી છે. તેઓ કાં તો સામસામે હોઈ શકે છે અથવા મધ્યસ્થીની ભાગીદારી સાથે હોઈ શકે છે જે બંને પક્ષોને અનુકૂળ હોય.

3. મુકાબલાના વિષયમાં બરાબર શું છે તે નક્કી કરો. પ્રેક્ટિસ બતાવે છે તેમ, સંઘર્ષના પક્ષકારો ઘણીવાર સમસ્યાના સારને અલગ રીતે જુએ છે. તેથી, વિવાદને સમજવા માટે સામાન્ય ગ્રાઉન્ડ શોધવું જરૂરી છે. પહેલેથી જ આ તબક્કે તે નક્કી કરવું અગત્યનું છે કે શું હોદ્દાઓનું સમાધાન શક્ય છે.

4. તમામ સંભવિત પરિણામોને ધ્યાનમાં લઈને ઘણા ઉકેલો વિકસાવો.

5. બધા વિકલ્પો પર વિચાર કર્યા પછી, બંને પક્ષોને અનુકૂળ હોય તે એક પર પતાવટ કરો. નિર્ણયને લેખિતમાં નોંધો.

6. ઉકેલનો અમલ કરો. જો આ તાત્કાલિક કરવામાં નહીં આવે, તો સંઘર્ષ ફક્ત વધુ ઊંડો થશે, અને વારંવાર વાટાઘાટો કરવી વધુ મુશ્કેલ બનશે.

અમે આશા રાખીએ છીએ કે અમારી સલાહ તમને મદદ કરશે, જો તકરારને ટાળશો નહીં, તો પછી ગૌરવ સાથે તેમાંથી બહાર નીકળો.

કેટલીકવાર તે સમજવું ખૂબ મુશ્કેલ છે કે શા માટે કામ પર સંઘર્ષ થયો, આ પરિસ્થિતિમાં કેવી રીતે વર્તવું અને ભવિષ્યમાં આને ટાળવું.

કામ પરના લગભગ તમામ ઝઘડા સ્વભાવમાં ભિન્ન હોય છે. અગાઉથી આવા કટોકટીમાંથી બહાર નીકળવાના માર્ગોની આગાહી કરવી અશક્ય છે, પરંતુ મનોવૈજ્ઞાનિકોની ભલામણોના આધારે, સમસ્યાને નોંધપાત્ર રીતે સરળ બનાવી શકાય છે.

આપણે એ પણ યાદ રાખવું જોઈએ કે બીજી બાજુ વર્તનની એક અલગ લાઇન પસંદ કરે છે, જેનું યોગ્ય મૂલ્યાંકન કરવું આવશ્યક છે. પોતાની વ્યક્તિગત શક્તિમાં વિશ્વાસ ધરાવતો વિરોધી તેની સંડોવણીની તપાસ કરવામાં શરમાશે નહીં. તેનો સંપૂર્ણ વિરોધ સંઘર્ષના વિષયને જાહેર કરતું નથી અને અવિરતપણે તેની જમીન પર રહે છે. કામ પર તકરાર ઉકેલવી મુશ્કેલ છે, જો પ્રતિસ્પર્ધી હઠીલા, આદિમ અને કાર્ય પર ચોક્કસ પ્રભાવ ધરાવતા હોય તો કેવી રીતે વર્તવું.

બૌદ્ધિક રીતે સંકુચિત અથવા અસંતુલિત વ્યક્તિ જે સામાન્ય સમજને બદલે લાગણીઓ દ્વારા માર્ગદર્શન આપે છે તે જોખમી છે. તેની સાથેનો સંઘર્ષ તેના તાર્કિક નિષ્કર્ષ પર લાવી શકાતો નથી. જ્યારે બધી દલીલો સમાપ્ત થઈ જાય, ત્યારે અંતિમ સમર્થન ભૌતિક બળ હોઈ શકે છે.

સંઘર્ષ માટે વ્યૂહાત્મક તર્ક

આગળનો તબક્કો સંઘર્ષની પરિસ્થિતિને ઉકેલવા માટેની વ્યૂહરચના પસંદ કરવાનું છે. ત્યાં પાંચ મુખ્ય વર્તન શૈલીઓ છે:

1. હરીફાઈ, હરીફાઈ એ અઘરી શૈલી છે, બંને પક્ષોનો સંઘર્ષ સમાન છે. જ્યારે તેનો આશરો લેવામાં આવે છે પોતાની તાકાતતમારા પ્રતિસ્પર્ધીની ક્ષમતાઓને ઓળંગો, અને અંતિમ પરિણામ તમારા માટે અર્થપૂર્ણ છે.
2. વિવાદ ટાળવો. જ્યારે કર્ટોસિસનું રિઝોલ્યુશન પછીના સમયગાળા માટે મુલતવી રાખવું જોઈએ અને તેનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે. ઉપરી અધિકારીઓ સાથેના વિવાદમાં વર્તનની આ રેખા શ્રેષ્ઠ છે. નીચેની પરિસ્થિતિઓમાં આ વ્યૂહરચના પસંદ કરવી ફાયદાકારક છે:

• તમારા પોતાના મંતવ્યોનો બચાવ કરવો એ સિદ્ધાંતવિહીન છે;
• અગ્રતા એ સુસંગતતા અને સુલેહ-શાંતિ જાળવવાની છે;
• વધુ જટિલ વિવાદના વિકાસની સંભાવના;
• ખોટું હોવાની જાગૃતિ;
• સંઘર્ષની નિરાશા;
• મોટા પાયે બૌદ્ધિક અને સમય ખર્ચ;
• પ્રથમ સ્થાને સાચવવાની ઇચ્છા છે સારા સંબંધતમારા વિરોધી સાથે.

1. ઉપકરણ. અહીં તમારે તમારી વર્તણૂકની લાઇનને ફરીથી બનાવવાની, દુશ્મનાવટને સરળ બનાવવાની, તમારા સિદ્ધાંતોને બલિદાન આપવાની જરૂર છે. બહારથી, એવું લાગે છે કે જાણે કોઈ વિવાદ નથી. જો તમારે સમય મેળવવાની જરૂર હોય તો આ શૈલી પસંદ કરવી સ્પષ્ટ છે. એક મહત્વપૂર્ણ પ્રોત્સાહન એ નૈતિક વિજય અથવા વિરોધી પક્ષ સાથે સારા સંબંધો જાળવવાનું છે.
2. સહકાર વ્યૂહરચના. આ પરસ્પર હિતોને ધ્યાનમાં રાખીને સંયુક્ત પ્રયાસો દ્વારા ઉકેલની રચના છે. પ્રક્રિયા લાંબી છે, તેમાં ઘણા તબક્કાઓ છે, પરંતુ વ્યવસાયના એકંદર લાભ માટે ફાયદાકારક છે. વ્યૂહરચના એવી પરિસ્થિતિઓમાં લાગુ પડે છે જ્યાં સમસ્યાના સંયુક્ત ઉકેલની આવશ્યકતા હોય અને સમયગાળો આ માટે પરવાનગી આપે છે. જો વિરોધી પક્ષ સાથે સંબંધો જાળવવાની ઇચ્છા પ્રવર્તતી હોય તો વર્તનની આ રેખા પસંદ કરવી જોઈએ. અને છેલ્લે, જ્યારે વિરોધીઓ પાસે સમાન ક્ષમતા હોય ત્યારે વ્યૂહરચના સારી હોય છે.
3. સમાધાન વ્યૂહરચના. પરસ્પર છૂટથી મતભેદ દૂર કરવામાં મદદ મળે છે. તે ક્ષણે પ્રાધાન્ય આપવામાં આવે છે જ્યારે સંયુક્ત પ્રયત્નો વિના અંતિમ પરિણામ પ્રાપ્ત કરવું અશક્ય છે.

સંભવિત વિકલ્પો:

• પ્રારંભિક નિષ્કર્ષ સ્વીકારો;
• પ્રારંભિક કાર્યોને સમાયોજિત કરો;
• કુલ નુકસાન ટાળવા માટે નિશ્ચિત ભાગ મેળવો.

આ વ્યૂહરચના કામ પરના વિવાદને ઉકેલવા માટે આદર્શ છે; કેવી રીતે વર્તવું તે સમજવું સૌથી સરળ છે. પરંતુ વર્તનની આ રેખા લાગુ પડે છે જો:

• દલીલો બંને પક્ષો પર વિશ્વાસપાત્ર છે;
• વધુ જટિલ સમસ્યાઓ હલ કરવામાં થોડો સમય લાગે છે;
• તમારી પોતાની શ્રેષ્ઠતા બતાવવાથી સફળતા મળશે નહીં;
• વિરોધાભાસી પક્ષો સમાન શક્તિઓથી સંપન્ન છે અને તેમના સામાન્ય હિતો છે;
• ટૂંકા ગાળાનો ઉકેલ દલીલ જીતવા કરતાં અગ્રતા લે છે;
• બધી તકો ગુમાવવા કરતાં આંશિક પરિણામ મેળવવું વધુ મહત્વનું છે.

સંઘર્ષની પરિસ્થિતિમાંથી બહાર નીકળવાનો માર્ગ

તમારી વર્તણૂકની રેખા નક્કી કર્યા પછી, તેને સ્પષ્ટપણે અને કુશળતાપૂર્વક દાવપેચનું પાલન કરવું મહત્વપૂર્ણ છે. હિતોના સંઘર્ષની સ્થિતિમાં આચારના કેટલાક નિયમો છે:

નિષ્કર્ષમાં એક વાત સામાન્ય નિયમબધા પ્રસંગો માટે - દલીલ દરમિયાન, બંધ દંભ લેવો અને સીધા વિરોધીની આંખોમાં જોવું અશક્ય છે. આ ફક્ત બિનજરૂરી આક્રમકતાને ઉત્તેજિત કરશે.